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L’Help Center si inserisce all’interno delle attività del Polo Sociale Roma Termini, assieme al Centro di accoglienza Binario 95. L’HC rappresenta il presidio fisso della Sala Operativa Sociale del Comune di Roma e oltre alle attività di ascolto e orientamento, gestisce anche le emergenze sociali in stazione. Durante la pandemia, l’Help Center è rimasto aperto, modificando le modalità di accesso, fornendo kit igienici e aiutando le persone non accolte ad usufruire dei servizi, anche grazie ad una mappatura aggiornata dei servizi aperti su Roma. Appena possibile è stato riaperto il magazzino per la fornitura di indumenti, coperte, beni di consumo. Insieme all’Istituto San Gallicano (IRCCS) è stato attivato un presidio per tamponi rapidi e antigenici. Binario 95 ha operato in regime H24, mentre i servizi docce sono stati dilazionati, per  la sanificazione.

Popolazione

2.783.809

Superficie

1.285 km2

Reddito

25.262 €

Persone senza dimora

7.709